강의 이후,, 우리는 만족도 조사를 하게 됩니다. 그런데, 커크패트릭 4단계 평가모형은 그 점수가 교육 성과의 첫 번째 층일 뿐이라고 봅니다.
성과는 반응·학습·행동·결과 네 층으로 나뉜다고 하는데요? 지금 어느 층을 재고 있는지 아는 것이 중요하다는 커크패트릭 모형!
자세히 알아볼까요? 커크패트릭 4단계 평가모형이란 교육 효과를 네 층으로 나눠 평가하는 틀입니다.
도널드 커크패트릭(Donald Kirkpatrick)이 1959년 미국훈련감독자협회(ASTD) 저널에 처음 발표했습니다. 반응, 학습, 행동, 결과 순으로 이어지는데, 뒤로 갈수록 교육장에서 멀어지고 참가자의 실제 삶에 가까워집니다.
[이미지: 4단계 구조도 / alt: 커크패트릭 4단계 평가모형 구조] 네 단계가 각각 측정하는 것 단계마다 측정하는 대상이 다르고 측정 할 시점도 다릅니다. 같은 프로그램이라도 언제 무엇을 묻느냐에 따라 결론이 완전히 달라지는거죠.
단계 측정 대상 측정 시점 대표 도구 1. 반응(Reaction) 만족도, ...