분명 아주 쉽게 설명했다고 생각했는데, 상대방이 멍한 표정으로 "그게… 무슨 말이에요?" 하고 되물은 적, 있으신가요?
반대로 누군가의 친절한 설명을 듣고도 도무지 이해가 안 돼서 답답했던 경험은요?.. . .
이런 어긋남은 사실 상대가 똑똑하지 않아서도, 내가 설명을 못 해서도 아니에요. 그건, 우리 뇌에 걸린 아주 흔한 함정 때문이거든요..!
오늘 이야기의 주제는 지식의 저주(Curse of Knowledge)입니다. 대체 무엇이길래 '저주'라는 무시무시한 이름이 붙었을까요?
지식의 저주란? 지식의 저주란, 무언가를 일단 알게 되면 그것을 모르던 시절의 상태를 더 이상 상상하기 어려워지는 현상을 말해요. 1989년 경제학자 카머러, 로웬스타인, 베버가 처음 이름 붙인 개념이죠.
쉽게 말해, 내가 가진 지식이 어느새 '너무 당연한 것'이 되어버려서, 그 지식이 없는 사람의 머릿속을 도무지 떠올리지 못하게 되는 거예요. 그래서 아이러니하게도 많이 아는 전문가일수록, 초보자에게 쉽게 설명하는 일을 더 ...