안녕하세요 학습자 스스로 배우는 교육을 만드는 에듀메이커스입니다 오늘은 지난 4월, 대학생 모니터링단 학생 24명과 함께한 모니터링단 역량강화 워크숍 후기를 들려드리려 합니다. [교육 주제] 대학생 모니터링단 역량 강화 워크숍 [교육대상] 학생 모니터링단 재학생 약 24명 [교육내용] 팀빌딩 & 소통 기본기 질문·경청·피드백 기술 공감 인터뷰 실습 사용자 니즈 파악과 현장 시뮬레이션 AI 콘텐츠 제작 홍보물 기획·제작 실습 모니터링단을 위촉했는데, 그다음이 막막하셨나요?

모니터링단·서포터즈 운영을 맡고 계신 담당자라면 이런 고민, 익숙하실 겁니다. 위촉은 했는데 학생들에게 어떤 활동부터 시켜야 할지, 설문을 돌려도 뻔한 답만 돌아오는 상황을 어떻게 바꿀 수 있을지.

모니터링단의 결과물이 형식적인 보고서로 그치지 않고 실제 개선으로 이어지려면, 학생들이 갖춰야 하는 역량이 따로 있습니다. 그래서 이번 워크숍은 아래에서 설명할 필수 역량을 위해 소통 기본기 → 공감 인터뷰 →...